Wie kann mir pro-aktives Handeln in der SMB-Welt helfen, meine IT-Kosten zu senken, Zeit zu sparen und IT-Risiken zu minimieren?

In der SMB-Welt wird aufgrund der geringen finanziellen Ressourcen oft ohne "Netz und doppelten Boden" gearbeitet und oft nur das eingekauft, was gerade benötigt wird.

IT-Infrastrukturen in der SMB-Welt sind gerade so angelegt, daß man sein Geschäft erledigen kann.

IT wird in der SMB-Welt sehr häufig als notwendiges Übel angesehen, auf dessen Verfügbarkeit man aber im täglichen Geschäft angewiesen ist.

Das führt dazu, daß man weder auf Notfälle, noch auf zukünftige Entwicklungen vorbereitet ist.

So kann eine defekte Festplatte zu Datenverlust führen, eine nicht funktionierende Namensauflösung bringt die Arbeit zum Stillstand, weil auf Netzwerk-Ressourcen nicht mehr zugegriffen werden kann, Engpäße sorgen dafür, daß Ihre Mitarbeiter viel Zeit benötigen, um ihre Aufgaben zu erfüllen, plötzlich steigende Anforderungen sorgen für hohe Beschaffungskosten für Hard- und Software und Eindringlinge auf der Website, können potentiellen Kunden schaden, wodurch ein Vertrauensverlust entsteht.

In all diesen Fällen entsteht Ihnen ein finanzieller Verlust, direkt oder indirekt durch wegbleibende Kunden und unzufriedene Mitarbeiter.

Pro-aktives Handeln verfolgt dagegen einen nachhaltigen, langfristigen und strategischen Ansatz.

Pro-aktives Handeln bedeutet nicht übermäßig viel Geld auszugeben, sondern finanzielle und technische Ressourcen sinnvoll und nachhaltig einzusetzen, um ökonomische Faktoren und technische Ansprüche im Gleichgewicht zu halten!

 In der Planungsphase z. B., wird versucht die Hard- und Softwareanforderungen für Server und Desktops so zu planen, daß zukünftige Entwicklungen eingerechnet werden und eine einfache Aufrüstung von einzelnen Komponenten bei steigenden Anforderungen möglich ist (Skalierbarkeit).

Des Weiteren wird bei der Auswahl von Komponenten auf deren Aufgaben im Alltag geachtet. So beispielsweise bei der Auswahl zertifizierter Serverfestplatten für 24h-Betrieb, die auf einem RAID laufen und im laufenden Betrieb austauschbar sind (hot-plugging), wenn man bdenkt, daß die Beziehung zwischen den Scheiben einer Festplatte und ihren Köpfen mit einem Linienflugzeug mit der Größe einer 747 beschrieben werden kann, die mit 800 km/h in einer Höhe von 2 Metern über dem Boden fliegt.

Mit der Entwicklung einer Notfallstrategie, können Sie sich auf eintretende Notfälle vorbereiten und dann entsprechend handeln, verleichbar mit Feuerwehr-Fluchtplänen.

Eine IT-Strategie sorgt dafür, Kosten vorauszusehen und zu planen. Wenn ich weiß, daß ich in einem halben Jahr möglicherweise 1000 EUR ausgeben muß, kann ich heute schon Geld dafür zurücklegen.

Sicherungsstrategien und doppelte Datensicherungen, sorgen für eine schnelle Wiederherstellung von Daten.

Der richtige Einkauf von Volumenlizenzen und Software-Assurance sorgt dafür, daß ich langfristig überschaubar und kostengünstig meine Software verwalten kann.

In der Maintaining-Phase erlaubt pro-aktives Handeln durch regelmäßige Überwachung von Infrastrukturdiensten (DNS, DHCP, usw.), der Leistung und der Sicherheit, sowie die Verwaltung der Infrastruktur (z.B. patching) die Verfügbarkeit zu garantieren.

Die meisten Probleme und Engpäße kündigen sich langfristig an, wenn man seine Infrastruktur überwacht. Durch aktives Verwalten kann ich die meisten Probleme umgehen.

In der Maintaining-Phase sorgt pro-aktives Handeln dafür, daß ich im laufenden Betrieb Korrekturen vornehmen kann, bevor die Arbeit stillsteht.

Pro-aktives Handeln in der IT läßt sich also mit nachhaltigem, strategischen ökonomischen Denken gleichsetzen.

Ich spare demnach IT-Kosten und Zeit und minimiere meine IT-Risiken, indem ich frühzeitig bestimmte Entwicklungen in mein Handeln einbeziehe.

Wichtig in diesem Zusammenhang ist aber auch der Grundsatz mit dem geringstmöglichen administrativen Aufwand zu arbeiten!