Was tue ich im Symantec Endpoint Protection Manager bei der Meldung: "Kommunikation mit der Berichtskomponente nicht möglich."?

Manchmal kommt noch folgender Fehler aus den Systemberichten (Berichterstellung – Benachrichtigungsereignisse – Serverereignisse) hinzu:

09.04.2010 23:36:30    Standort […]  […]      Ernst             Es ist eine unerwartete Ausnahme aufgetreten    Server returned HTTP response code: 500 for URL: http://localhost:8014/Reporting/reports/sr-login.php

Beide Dinge haben miteinander zu tun!

Die folgenden Support-Artikel von Symantec helfen Ihnen das Problem zu lösen:

• Unable to communicate with the reporting component after logging into the Symantec Endpoint Protection Manager
• An unexpected exception has occurred: Server error HTTP 500 for URL http://localhost:80/Reporting/reports/sr-login.php shows in Monitors, Logs and Server Activity Log

Führen Sie auf jeden Fall den Serverkonfigurations Assistent aus:

1. Click Start> Programs> Symantec Endpoint Protection Manager> Management Server Configuration Wizard.
2. In the Welcome panel, check Reconfigure the Management Server, and then click Next.
3. In the Server Information panel, modify input values if necessary to match previous inputs, and then click Next.
4. In the Database Server Choice panel, check the database type to match the previous type, and then click Next.
5. In the Database Information panel, modify and insert input values to match previous inputs, and then click Next.
   Note: The configuration takes a few minutes.
6. In the Configuration Completed dialog box, click Finish.