Häufige Fragen

NIERO@net e.K. Managed Services Tipp der Woche: Automatisierung unserer Geschäftsprozesse

Im Rahmen der weiteren Automatisierung unserer Geschäftsprozesse werden wir On-Site-Dienste, mit Ausnahme der QBR-Strategiegespräche, nach und nach aufgeben.

Aus Gründen der Zeit- und Kosteneffizienz reservieren wir maximal 1 Stunde für das Arbeiten an Tickets, die Themen außerhalb der Vertragsvereinbarung umfassen. Wenn das Ticket innerhalb dieser Zeit nicht gelöst werden kann, wird es als unlösbar geschlossen. Dies betrifft nicht das Umsetzen einer verifizierten Lösung der betreffenden Problemstellung.

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